Garda Oto Raih Best Consumer Choice di Ajang IPRA

Jakarta, Otojatim.com - Kepercayaan pelanggan adalah aset paling berharga bagi sebuah perusahaan. Banyak cara dilakukan untuk bisa meraih dan membangun kepercayaan pelanggan, termasuk melalui kegiatan public relations yang berkesinambungan dan berkelanjutan.

Capaian perusahaan yang baik disertai agenda public relations yang positif inilah yang membawa Asuransi Astra meraih penghargan Indonesia Insurance Consumer Choice Award dan Indonesia Public Relations Excellence Award.

Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2017 yang digelar Rabu (27/9) merupakan apresiasi yang diberikan Majalah Warta Ekonomi kepada perusahaan asuransi yang memilki kinerja baik disertai adanya inovasi produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat serta mampu memberikan inspirasi bagi perusahaan asuransi lainnya untuk terus berkembang.

L. Iwan Pranoto, Communication & Event Head Asuransi Astra (kedua dari kiri) menerima penghargaan Indonesia PR Excellence Award 2017

Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2017 dibagi menjadi dua kategori besar yaitu penghargaan berdasarkan performa keuangan perusahaan dan penghargaan berdasarkan pilihan pelanggan.

Dalam penilaian penghargaan berdasarkan performa keuangan perusahaan, tim riset Warta Ekonomi melakukan pendekatan analisa laporan keuangan tahun 2015–2016. Untuk kategori ini, Asuransi Astra memperoleh penghargaan Best Financial Performance General Insurance Company – Category Asset More Than Rp10 Trillion.

Baca juga:

• Siswa Jadi Korban Terbanyak Saat Kecelakaan, Asuransi Astra Gandeng Polda Edukasi Wali Murid 
• Tanggung Jawab Hukum Pihak Ketiga adalah Hal Penting dalam Asuransi Kendaraan. Ini Penjelasannya 
• Cara Mengatur Keuangan dalam Mengurus Mobil Ala Asuransi Astra 

Di sisi lain, penilaian penghargaan berdasarkan pilihan pelanggan dilakukan melalui metode telephone survey dengan menggunakan kuisioner terstruktur terhadap responden yang merupakan pelanggan berbagai perusahaan asuransi yang sudah memiliki polis selama minimal satu tahun.

Dalam kategori ini, Asuransi Astra meraih penghargaan Most Victorious General Insurance dan produk asuransi mobil Garda Oto mendapatkan penghargaan Best Consumer Choice Insurance Company – Category Vehicle Insurance.

Sementara itu, pada Jumat (29/9) kinerja tim public relations Asuransi Astra mengantrakan Perusahaan meraih penghargaan sebagai The Most Popular Company dalam Indonesia Public Relations Excellence Award 2017 yang juga diinisiasi oleh Majalah Warta Ekonomi.

Penghargaan ini ditujukan untuk memberikan apresiasi kepada perusahaan, kementerian, lembaga, maupun tokoh bisnis yang menjalankan kinerja public relations dengan baik hingga bisa menjadi panutan untuk yang lainnya.

Pada penghargaan ini, Majalah Warta Ekonomi melakukan penelitian melalui kegiatan media monitoring yang dilakukan dengan cara media content analysis, yaitu menganalisis isi berita yang terfokus pada media online selama tujuh bulan terakhir, dimulai dari Januari-Juli 2017. Media online yang digunakan terdiri dari 40 media online nasional dan 12 media online Asia.