Minggu, 26 November 2017
 |
| Dwi Apriani Astuti selaku Strategic Planning Public Relation PT. Toyota-Astra Motor menerima penghargaan ICSA bersama Agung Widiatmoko PR TAM |
Jakarta, Otojatim.com - Toyota Avanza kembali mendapat apresiasi dari masyarakat pelanggan. Bersama Toyota Yaris, mobil favorit keluarga Indonesia ini sukses meraih penghargaan dalam ajang Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2017. Multi Purpose Vehicle (MPV) andalan Toyota berkualitas global ini dinilai berhasil menempatkan posisinya sebagai brand otomotif yang mampu memenuhi dan menjaga kepuasan pelangganya untuk kategori mobil MPV dan Toyota Yaris untuk kategori City Car.
"Terima kasih atas apresiasi yang diberikan masyarakat sehingga Avanza dan Yaris berhasil meraih penghargaan dalam ajang ICSA 2017 ini. Anugerah ini adalah jawaban atas komitmen Toyota yang selalu berupaya menghadirkan kendaraan berkualitas yang mampu memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat sesuai perkembangan zaman yang semakin modern," kata Fransiscus Soerjopranoto Executive General Manager PT Toyota-Astra Motor (TAM).ICSA adalah penghargaan terhadap perusahaan di Indonesia yang meraih prestasi terbaik dalam hal kepuasan pelanggan. Ini merupakan penyelenggaraan tahun ke-19 dari hasil kerja sama antara Majalah SWA dengan FRONTIER Marketing Research, konsultan riset kepuasan pelanggan.
Seperti tahun-tahun sebelumnya, untuk tahun ini survei ICSA dilakukan terhadap lebih dari 5.700 responden berusia 15-65 tahun yang tersebar di 6 (enam) kota besar di Indonesia, yaitu Makassar, Medan, Surabaya, Semarang, Bandung, dan Jakarta. Survei dilakukan terhadap bermacam-macam kategori produk, mulai dari consumer goods, food and beverage, farmasi, elektronik, sampai otomotif.
Bagi Avanza sendiri, anugerah ICSA 2017 ini merupakan kali ke-5 yang berturut-turut diraih sejak 2013 pada ajang yang sama.
