Tingkatkan Kualitas Layanan Purnajual, Mitsubishi Resmikan Regional Training Center di Bandung

Bandung, Otojatim.com - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), distributor resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC) bekerjasama dengan PT Suryaputra Sarana - Sudirman, meresmikan Mitsubishi Regional Training Center (MRTC) di Kota Bandung pada 26 Juli 2018.

Training Center khusus kendaraan penumpang Mitsubishi ini merupakan MRTC yang ke-8 di Indonesia setelah sebelumnya MMKSI sudah memiliki 7 MRTC yang berada di Medan, Palembang, Cikarang, Kebumen, Mojokerto, Makassar, dan Banjarbaru. Hadirnya MRTC baru di Kota Bandung ini, sejalan dengan perkembangan jaringan dealer kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia.

Suasana training mekanik di ruang kelas MRTC Bandung

MRTC Bandung diresmikan oleh Irwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI. Training Center baru ini menjadi bagian dari komitmen Mitsubishi dalam memastikan para pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan produk Mitsubishi baik dari sisi Sales maupun Aftersales. Maka selain terus berupaya menambah jaringan Dealer berstandar Mitsubishi di seluruh Indonesia, diperlukan kualitas tenaga kerja yang profesional dan handal.

Penerimaan pasar yang cukup baik di wilayah Bandung, dapat dilihat dengan meningkatnya market share kendaraan penumpang Mitsubishi di Bandung menjadi 12% atau meningkat sekitar 9% dibandingkan dengan tahun 2017. Merupakan bentuk apresiasi konsumen di wilayah Bandung atas produk kendaraan penumpang Mitsubishi, dimana PAJERO SPORT dan XPANDER meraih market share masing-masing 51% dan 31% dalam periode Januari – Mei 2018.

Melihat penjualan kendaraan penumpang khususnya XPANDER dan PAJERO SPORT yang kini bersaing di posisi atas, kualitas pelayanan mulai dari teknisi maupun non-teknisi perlu ditingkatkan, hal ini dapat diwujudkan dengan penambahan jumlah Training Center. 

Melalui Mitsubishi Regional Training Center, diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam peningkatan layanan purnajual dealer kendaraan penumpang Mitsubishi. Sehingga peningkatan angka penjualan dapat diimbangi dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia dalam memberikan layanan terbaik Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia” ungkap Irwan Kuncoro dalam sambutannya di sela acara peresmian

MRTC merupakan training center berstandar Mitsubishi yang mengikuti konsep MMC Global Training Center, dimana MMC Global menyebutnya dengan Satelite Training atau regional training center, seperti di Dubai dan MMTH – Thailand. MRTC ini ditujukan untuk memberikan training kepada karyawan dealer Mitsubishi. MRTC ini berjalan dikontrol lansung oleh MMKSI-Training Center Jakarta. Selain itu MMKSI juga menyediakan  kendaraan praktik, tools & equipment,  sertifikasi instruktur, control administration, dan akomodasi training.

MRTC Bandung yang terletak di Jl. Jend. Sudirman No. 782, Bandung, ini dilengkapi dengan fasilitas 2 ruang kelas technical dan 1 ruang kelas non-technical, area workshop (meliputi ruang praktik, kendaraan praktik, perlengkapan dan peralatan bengkel), dormitory, kantin, dan tempat olahraga.

Kendaraan praktik yang tersedia di MRTC Bandung adalah XPANDER, PAJERO SPORT, OUTLANDER, MIRAGE, T120SS, dan L300. Fasilitas ini disediakan untuk menunjang kegiatan Technical training, seperti Training for Technician (M-STEP 1, M-STEP 2, M-STEP 3, PM Training), Fleet, New Product, dan juga Non-Technical Training seperti training untuk Service Advisor/Manager Dealer Training (MSA) dan training untuk Spare Part Staff (MPT).