- Honda menjanjikan pelayanan purna jual prima dari segala sisi, termasuk skill teknisi. Indonesia sendiri telah membuktikan taringnya di kancah global dengan menjuarai Asia-Oceania Motorcycle Technician Skill.
Otojatim.com - Dalam ekosistem Honda, sumber daya manusia masuk ke dalam jajaran prioritas. Salah satunya adalah soal skill teknisi. Untuk itu, Honda melakukan pelatihan berjenjang mulai dari training skill hingga pengetahuan seputar produk dan teknologi terbaru yang digunakan sepeda motor Honda.
Tak sampai di situ, kompetensi para teknisi diadu melalui program Technical Skill Contest yang diadakan dari tingkat regional, nasional, Asia, hingga global.
Lewat kompetisi ini, AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) dapat mencetak tenaga kerja dengan standar dan kualitas mumpuni dalam memberi pelayanan perawatan dan perbaikan sepeda motor konsumen.
“AHASS sebagai bengkel resmi sepeda motor Honda di Indonesia siap melayani konsumen dalam melakukan perawatan dengan beragam layanan berkualitas. Kami berharap layanan purna jual yang didukung para teknisi andal ini dapat memberikan solusi terbaik bagi para konsumen untuk menjaga performa sepeda motor agar selalu prima,” ujar General Manager Technical Service Division AHM, Kunsala Krishna.
Setelah melalui tahapan pelatihan terukur mulai dari cara perawatan sepeda motor, perbaikan dan penanganan setiap keluhan, dan diagnosa. Para tenisi akan ikut kompetisi tingkat regional. Juaranya akan di adu lagi di tingkat nasional. Begitu seterusnya hingga level global.
Di kelas Asia, teknisi Indonesia tak bisa dipandang sebelah mata. Sebut saja Dodik Kuswinaro, perwakilan MPM Honda Jatim distributor sepeda motor Honda wilayah Jatim & NTT, yang berhasil menyabet medali emas pada kelas Fun atau kategori Big Bike pada Asia-Oceania Motorcycle Technician Skill 2018.
Dodik kemudian mewakili Asia Oceania dalam Global Technician Contest untuk melawan 23 teknisi terbaik lainnya dari semua benua di dunia.
“Saya bersyukur dan bangga bisa menjadi pemenang utama dan mengharumkan nama Indonesia, khususnya MPM Honda Jatim di ajang bergengsi ini. Semoga dengan penghargaan ini saya bisa semakin baik dalam memberikan layanan bagi konsumen Honda,“ kata Dodik.
Masngudin, teknisi perwakilan main dealer Honda wilayah Jawa Barat PT Daya Adicipta Motora, juga berhasil meraih gelar juara kedua pada kategori motor regular di ajang Honda Asia & Oceania Motorcycle Technician Skill Contest 2023 di Bangkok, Thailand pada 23-24 Mei 2023.
Ia mengalahkan peserta dari 9 negara lain yakni Thailand, Bangladesh, Kamboja, Malaysia, Filipina, Vietnam, Taiwan, Korea Selatan, dan Pakistan. Adapun pengujiannya dibagi menjadi beberapa kasus, di antaranya pengetahuan tentang mesin, rangka, kelistrikan dan berbagai teknologi terbaru Honda.
“Pertama kali ikut kompetisi ini saya langsung main di kelas motor reguler. Agak grogi melihat peserta dari negara lain. Tapi dengan latihan intensif dan dukungan dari semua tim, akhirnya saya bisa naik podium juara kedua ini. Kemenangan ini untuk Indonesia, khususnya konsumen setia Honda. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang telah di berikan,” kata Masngudin.
Selanjutnya, Masngudin akan mewakili Asia & Ocenia di ajang kompetisi tingkat global, yakni Honda Global Technician Contest 2023 yang akan digelar di Jepang pada Oktober 2023.
Selamat, Teknisi Astra Honda Motor Jadi Juara Dunia
Tak hanya gelar juara, Masngudin merasa kompetisi tingkat Asia & Ocenia telah memberinya pengalaman dan keterampilan berharga sehingga ia memiliki standar kompetensi tingkat global.
"Dengan semangat Satu Hati, kami selalu ingin memberikan layanan purna jual terbaik melalui teknisi berpengalaman dan berprestasi di tingkat global. Harapannya, prestasi ini akan jadi inspirasi bagi sekitar 15 ribu teknisi di seluruh jaringan purna jual Honda untuk mengasah keterampilan guna menyuguhkan kepuasan bagi pelanggan," pungkas Kunsala Krishna.
Prestasi yang diukir oleh teknisi AHASS menjadi bukti bahwa kemampuan teknisi Indonesia setara di level Asia Pasifik bahkan terbaik.
