Rabu, 04 Desember 2024
OTOJATIM – Dunia bisnis kini menghadapi tantangan besar di era digitalisasi, termasuk dalam pengelolaan prospek pelanggan. PT. Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim) menjadi salah satu perusahaan yang sukses menjawab tantangan ini melalui inovasi program Leads Management System (LMS).
 |
| Program Leads Management System (LMS) oleh MPM Honda Jatim yang meningkatkan konversi pelanggan hingga 28 persen dalam setahun |
Program LMS membawa MPM Honda Jatim meraih penghargaan Indonesia Digital Marketing Champions 2024 yang diberikan oleh Majalah SWA. LMS dirancang untuk mempermudah proses identifikasi, pengelolaan, dan analisis prospek pelanggan secara sistematis. Hasilnya, MPM Honda Jatim mampu meningkatkan tingkat konversi leads menjadi pelanggan tetap hingga 28 persen hanya dalam waktu satu tahun.
“Teknologi LMS memungkinkan kami untuk mengelola data pelanggan dengan akurat, sehingga tim pemasaran dan penjualan dapat mengambil langkah yang lebih cepat dan tepat sasaran,” kata Andre Pramana, Digital Deputy Division Head MPM Honda Jatim.
Selain meningkatkan efisiensi kerja, LMS juga memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Konsumen merasakan proses yang lebih terarah, mulai dari pengenalan produk hingga pembelian. Ini membantu menciptakan persepsi positif di masyarakat, yang menjadi salah satu alasan utama penghargaan ini diberikan.
MPM Honda Jatim berharap LMS menjadi contoh inovasi teknologi yang bisa diterapkan di sektor bisnis lainnya. Dengan keberhasilan ini, perusahaan menunjukkan bahwa digitalisasi bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang bagaimana teknologi dapat dimanfaatkan untuk memberikan solusi nyata bagi pelanggan.
Penghargaan dari Majalah SWA ini semakin memperkuat posisi MPM Honda Jatim sebagai pelopor inovasi dalam industri otomotif. Sebagai perusahaan yang selalu berorientasi pada konsumen, MPM Honda Jatim berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik di era digital.
