Rabu, 11 Desember 2024
OTOJATIM, Surabaya – PT Hartono Raya Motor, diler resmi Mercedes-Benz di Surabaya, menghadirkan pengalaman baru bagi konsumennya dengan meluncurkan dua layanan inovatif pada Rabu (11/12/2024). Terletak di Jalan Demak No. 166-168, Gundih, Kecamatan Bubutan, diler ini kini menyediakan Mercedes-Benz Accessories & Collection serta Mercedes-Benz Original Tires.
 |
| Outlet Mercedes-Benz Accessories & Collection di PT Hartono Raya Motor Surabaya. |
Menurut Hartoyo Yuwono, General Manager PT Hartono Raya Motor Surabaya, langkah ini bertujuan memberikan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan dan eksklusif bagi para konsumen. “Semua layanan ini kami hadirkan agar para konsumen bisa merasa bahwa mendapatkan pelayanan spesial dari kami,” ujar Hartoyo saat ditemui di acara peluncuran.
Dengan kehadiran dua outlet tersebut, diler ini menjelma bak mall otomotif. Konsumen yang sedang menunggu kendaraan mereka diservis bisa memanfaatkan waktu untuk berbelanja berbagai produk resmi Mercedes-Benz, seperti kaos, jaket, tas, hingga diecast car.
“Misalnya, sedang servis mobil, konsumen bisa sekalian lihat-lihat berbagai apparel resmi asli dari Mercedes-Benz. Selain mengurangi kejenuhan, keberadaan Accessories & Collection ini juga untuk mengatasi banyaknya produk apparel palsu yang beredar di pasaran. Jadi, kalau beli di sini sudah pasti asli,” jelas Hartoyo.
 |
| Koleksi ban resmi Mercedes-Benz Original Tires di diler Surabaya. |
Tidak hanya apparel, diler ini juga menghadirkan Mercedes-Benz Original Tires, yang menjadi pusat penjualan ban resmi dari merek-merek ternama seperti Michelin, Pirelli, dan Continental. Konsumen yang membutuhkan penggantian ban dapat langsung memilih produk berkualitas sesuai kebutuhan kendaraan mereka.
“Sambil menunggu servis selesai, konsumen bisa melihat-lihat koleksi ban. Kalau memang waktunya mengganti ban, langsung tinggal pilih saja,” imbuh Hartoyo.
Di sisi lain, Balian Prentolaharso, After Sales Head PT Inchcape Indomobil Distribution Indonesia (IIDI), menjelaskan bahwa layanan ini baru tersedia di dua diler Mercedes-Benz di Pulau Jawa, termasuk Surabaya.
“Kami berharap dengan adanya layanan ini, konsumen semakin puas dan merasa lebih dekat dengan brand Mercedes-Benz,” ungkap Balian.
Langkah inovatif dari PT Hartono Raya Motor ini menunjukkan komitmen Mercedes-Benz dalam memberikan layanan terbaik, tidak hanya dari sisi produk otomotif tetapi juga pengalaman konsumen yang menyeluruh. Dengan konsep “mall otomotif,” diler ini diharapkan dapat menjadi destinasi favorit para pecinta Mercedes-Benz di Surabaya.
