Wuling Perkuat Komitmen dengan Program ‘Worry Free’ di IIMS 2025, Berikan Layanan Servis dan Charging Cepat
OTOJATIM - Dalam gelaran Indonesia International Motor Show (IIMS) 2025, Wuling Motors kembali menegaskan komitmennya pada pelanggan Indonesia melalui program terbaru bertajuk Worry Free Bersama Wuling. Program ini dirancang untuk menjawab kebutuhan konsumen akan kepraktisan dan kenyamanan dalam kepemilikan kendaraan, sejalan dengan semangat "Wuling Dibangun di Indonesia untuk Anda".
 |
| Tak lagi was-was, ada Program ‘Worry Free’: Garansi Servis 3 Hari & Pemasangan Charging 7 Hari |
Dengan menghadirkan layanan unggulan seperti 3 Days Service Guarantee dan 7 Days Installation Home Charging Device, Wuling bertekad memastikan pengalaman berkendara pelanggan bebas dari rasa khawatir.
Inovasi Layanan Servis Wuling 3 Hari: Efisiensi Tanpa Kompromi
Salah satu pilar utama Worry Free Bersama Wuling adalah 3 Days Service Guarantee. Layanan ini menjamin proses perbaikan kendaraan selesai dalam waktu maksimal tiga hari kerja. "Kami memahami bahwa kendaraan telah menjadi bagian integral dari mobilitas masyarakat, baik untuk bekerja, sekolah, maupun aktivitas keluarga. Dengan garansi ini, pelanggan tak perlu lama terpisah dari kendaraan mereka," ujar Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors.
Jika perbaikan melebihi tiga hari, Wuling memberikan kompensasi berupa voucher servis Rp50.000/hari yang berlaku selama satu tahun. Syaratnya, garansi ini mencakup perbaikan umum di bengkel resmi, dengan pengecualian untuk kerusakan bodi, pengecatan, atau overhaul. Durasi perhitungan dimulai sejak kendaraan masuk bengkel, tidak termasuk hari Minggu dan libur nasional.
Kemudahan Charging Mobil Wuling di Rumah dengan Instalasi 7 Hari
Bagi pemilik kendaraan listrik Wuling, perusahaan menghadirkan 7 Days Installation Home Charging Device. Layanan ini memastikan pemasangan perangkat charging AC 7kW selesai dalam tujuh hari setelah registrasi. Kolaborasi dengan PLN dan PT Haleyora Power menjadi kunci kecepatan proses ini.
Pelanggan cukup mendaftar via aplikasi PLN Mobile untuk memantau progres instalasi secara real-time. "Kerjasama ini memastikan transparansi dan efisiensi, sehingga pelanggan bisa segera menikmati pengisian daya di rumah tanpa menunggu lama," tambah Hakim. Perangkat charging sendiri diberikan secara gratis untuk setiap pembelian mobil listrik Wuling.
Garansi Wuling: Komponen Utama hingga Layanan Darurat 24 Jam
Program Worry Free juga mencakup jaminan komponen inti kendaraan. Untuk mobil listrik, Wuling menawarkan Lifetime Core EV Components Warranty yang melindungi tiga komponen utama. Sementara pengguna New Almaz RS Hybrid mendapat Lifetime Core HEV Components Warranty.
Tak hanya itu, Wuling memberikan garansi umum 3 tahun/100.000 km untuk kendaraan konvensional, serta garansi mesin dan transmisi manual selama 5 tahun/100.000 km. Untuk layanan darurat, Wuling Hotline Service siap diakses 24 jam, termasuk fasilitas *Emergency Roadside Assistance.
Wuling Mobile Service: Servis Datang ke Lokasi Pelanggan
Inovasi lain yang patut diacungi jempol adalah Wuling Mobile Service, layanan servis yang dilakukan di lokasi pelanggan tanpa biaya tambahan. Layanan ini mencakup perawatan berkala, perbaikan ringan, dan penanganan darurat. "Dengan ini, pelanggan tak perlu repot datang ke bengkel. Kami yang mendatangi mereka," jelas Hakim.
Kehadiran Worry Free Bersama Wuling di IIMS 2025 mempertegas posisi Wuling sebagai pelopor inovasi di industri otomotif Indonesia. Program ini tidak hanya fokus pada produk, tetapi juga membangun ekosistem layanan purna jual yang holistik. Dari garansi komponen hingga kemudahan akses servis, setiap elemen dirancang untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap kendaraan elektrifikasi.
Dengan kombinasi layanan cepat, kemudahan akses, dan jaminan komponen, Wuling berharap dapat mempercepat transisi masyarakat menuju mobilitas ramah lingkungan. "Ini adalah bentuk nyata dedikasi kami untuk Indonesia. Kami tak hanya menjual mobil, tapi juga solusi mobilitas berkelanjutan," tutup Hakim.
